Simatta Bijoux Le offre un termine di 30 giorni per qualsiasi cambio o rimborso a partire dalla data in cui ha ricevuto il Suo ordine.

Per farlo, dovrà comunicarci la Sua decisione con una dichiarazione esplicita via e-mail a contact@simattabijoux.com.

La rimborseremo non appena avremo ricevuto i Suoi gioielli e al più tardi entro 14 giorni dalla Sua richiesta di recesso. Utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento usato per l’ordine.

Condizioni di reso

Perché i gioielli possano essere resi, si assicuri che:

• siano segnalati per il reso entro 30 giorni dal ricevimento;
• siano nella confezione originale e in perfette condizioni.

I gioielli personalizzati in seguito a un preventivo, incisi o su misura non possono essere resi né cambiati, ma restano coperti dalla nostra garanzia di 2 anni.

Da sapere: se il Suo ordine iniziale comprendeva più gioielli con uno sconto complessivo e ne restituisce solo una parte, l’importo dello sconto sarà dedotto dal rimborso totale.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso di qualsiasi gioiello che non rispetti le condizioni sopra indicate.

Restituzione dei gioielli

Il costo e il rischio della restituzione dei gioielli sono a Suo carico.

L’indirizzo di reso, in Francia, Le viene comunicato via e-mail dopo la Sua richiesta.

Le consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciato e assicurato.

Regali

Se i gioielli sono stati acquistati con una carta regalo, riceverà un credito regalo pari all’importo utilizzato.

Se i gioielli non erano contrassegnati come regalo, invieremo il rimborso alla persona che li ha regalati.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso, non esiti a scriverci via e-mail a contact@simattabijoux.com