# Resi e rimborsi

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- Published: 2026-04-22T14:57:31+02:00
- Author: Simattabijoux68

# Politica di resi e rimborsi

Simatta Bijoux Le offre un termine di 30 giorni per qualsiasi cambio o rimborso 
a partire dalla data in cui ha ricevuto il Suo ordine.

Per farlo, dovrà comunicarci la Sua decisione con una dichiarazione esplicita via
e-mail a [contact@simattabijoux.com](https://www.simattabijoux.com/it/resi-e-rimborsi/contact@simattabijoux.com).

La rimborseremo non appena avremo ricevuto i Suoi gioielli e al più tardi entro 
14 giorni dalla Sua richiesta di recesso. Utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento
usato per l’ordine.

**Condizioni di reso**

Perché i gioielli possano essere resi, si assicuri che:

 * siano segnalati per il reso entro 30 giorni dal ricevimento;
 * siano nella confezione originale e in perfette condizioni.

**I gioielli personalizzati in seguito a un preventivo, incisi o su misura non possono
essere resi né cambiati, ma restano coperti dalla nostra garanzia di 2 anni.**

Da sapere: se il Suo ordine iniziale comprendeva più gioielli con uno sconto complessivo
e ne restituisce solo una parte, l’importo dello sconto sarà dedotto dal rimborso
totale.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso di qualsiasi gioiello che non rispetti
le condizioni sopra indicate.

**Restituzione dei gioielli**

Il costo e il rischio della restituzione dei gioielli sono a Suo carico.

L’indirizzo di reso, in Francia, Le viene comunicato via e-mail dopo la Sua richiesta.

Le consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciato e assicurato.

**Regali**

Se i gioielli sono stati acquistati con una carta regalo, riceverà un credito regalo
pari all’importo utilizzato.

Se i gioielli non erano contrassegnati come regalo, invieremo il rimborso alla persona
che li ha regalati.

**Contatti**

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso, non esiti a scriverci via e-
mail a [contact@simattabijoux.com](https://www.simattabijoux.com/it/resi-e-rimborsi/contact@simattabijoux.com)