# Rückgabe und Erstattung - Link: https://www.simattabijoux.com/de/rueckgabe-und-erstattung/ - Published: 2026-04-22T14:57:31+02:00 - Author: Simattabijoux68 # Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie Simatta Bijoux gewährt Ihnen eine Frist von 30 Tagen für jeden Umtausch oder jede Erstattung, gerechnet ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Teilen Sie uns Ihre Entscheidung bitte mit einer eindeutigen Erklärung per E-Mail mit an [contact@simattabijoux.com](https://www.simattabijoux.com/de/rueckgabe-und-erstattung/contact@simattabijoux.com). Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Ihr Widerruf bei uns eingegangen ist; wir können die Erstattung verweigern, bis wir den zurückgesandten Schmuck erhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben. Dafür verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben. **Rückgabebedingungen** Damit der Schmuck zurückgegeben werden kann, stellen Sie bitte sicher, dass er: * innerhalb der letzten 30 Tage gekauft und erhalten wurde. * sich in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand befindet. **Nach einem Angebot personalisierter, gravierter oder maßgefertigter Schmuck ist von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen, fällt aber weiterhin unter unsere 2-Jahres- Garantie.** Gut zu wissen: Wenn Ihre ursprüngliche Bestellung mehrere Schmuckstücke mit einem Gesamtrabatt umfasste und Sie nur einen Teil davon zurücksenden, wird der Rabattbetrag von der Gesamterstattung abgezogen. Wir behalten uns vor, die Rückgabe von Schmuck abzulehnen, der die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt. **Rücksendung des Schmucks** Die Kosten und das Risiko der Rücksendung tragen Sie. Wir empfehlen Ihnen dringend, einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung zu nutzen. **Geschenke** Wurde der Schmuck mit einer Geschenkkarte gekauft, erhalten Sie ein Geschenkguthaben in Höhe des verwendeten Betrags. War der Schmuck nicht als Geschenk gekennzeichnet, erstatten wir den Betrag an die schenkende Person. **Kontakt** Bei Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail an [contact@simattabijoux.com](https://www.simattabijoux.com/de/rueckgabe-und-erstattung/contact@simattabijoux.com)