Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese deutsche Fassung dient Ihrer Information. Bei Abweichungen ist die französische Fassung dieser Bedingungen maßgeblich.

Präambel

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verkäufe von Schmuck durch Simatta Bijoux an jeden Käufer (nachfolgend „der Kunde“) über die Website https://www.simattabijoux.com

Mit einer Bestellung auf der Website bestätigt der Kunde, diese AGB gelesen und vorbehaltlos akzeptiert zu haben.

Artikel 1: Gegenstand

Diese AGB legen die Rechte und Pflichten der Parteien beim Online-Verkauf des von Simatta Bijoux angebotenen Schmucks fest.

Artikel 2: Angaben zum Unternehmen

Simatta Bijoux, eingetragen unter der SIRET-Nummer 53346586000070, ist auf die Gestaltung und den Online-Verkauf von Schmuck spezialisiert.

Der Firmensitz befindet sich in:

105 Avenue Jean Jaures

90000 Belfort

France

Artikel 3: Unsere Kreationen

Simatta Bijoux bietet Ihnen eine einzigartige Schmuckkollektion – von Maßanfertigungen, die gemeinsam mit unseren Kunden entworfen werden, bis zu exklusiven Modellen aus spezialisierten Werkstätten.

Unser Angebot umfasst:

• Maßanfertigungen:

Lassen Sie Ihrer Fantasie freien Lauf und entwerfen Sie das Schmuckstück Ihrer Träume. Vom Verlobungsring bis zur personalisierten Halskette stellen unsere Werkstätten ihr Können in Ihren Dienst, um genau den Schmuck zu fertigen, den Sie sich wünschen.

• Exklusive Kollektionen:

Unsere Kollektionen werden regelmäßig erneuert und verbinden Tradition und Moderne.

Artikel 4: Preise

Die Preise der Produkte sind in Euro inklusive aller Steuern angegeben. Sie enthalten keine Versandkosten; diese werden, sofern sie anfallen, gesondert berechnet und vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt.

Artikel 5: Bestellungen

Aufgabe der Bestellung:

Bestellungen können direkt auf unserer Website https://www.simattabijoux.com, per Nachricht oder per Telefon aufgegeben werden.

Inhalt der Bestellung:

Jede Bestellung muss eindeutig angeben:

• Die gewählten Produkte (Referenz, Modell, Personalisierungen)
• Die Mengen
• Die Lieferdaten (Name, Vorname, vollständige Adresse)
• Die Rechnungsdaten (falls abweichend von der Lieferadresse)
• Die gewählte Zahlungsart

Bestellbestätigung:

Nach Bestätigung der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Angaben zu seiner Bestellung.

Änderung der Bestellung:

Jeder Wunsch nach Änderung einer aufgegebenen Bestellung ist so schnell wie möglich an unseren Kundenservice zu richten. Änderungen können nur berücksichtigt werden, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.

Stornierung der Bestellung:

Ein Kunde kann seine Bestellung jederzeit vor dem Versand stornieren, indem er uns per E-Mail oder Telefon kontaktiert. Bei einer personalisierten Kreation mit Angebot werden geleistete Anzahlungen nicht erstattet, wenn die Stornierung nach Beginn der Fertigung erfolgt.

Artikel 6: Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte, PayPal oder Banküberweisung. Bei personalisierten Kreationen wird nach Erstellung eines individuellen Angebots bei Bestätigung der Bestellung eine Anzahlung von 50 % des Gesamtbetrags über einen Zahlungslink verlangt.

Artikel 6bis: Eigentumsvorbehalt und Rücktrittsklausel

Der Schmuck bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Preises einschließlich Kosten, Steuern und Zinsen ausschließliches Eigentum von Simatta Bijoux. Der Eigentumsübergang ist bis zur vollständigen Bezahlung aufgeschoben.

Bei Nichtzahlung des Preises oder eines Teils davon bei Fälligkeit behält sich Simatta Bijoux das Recht vor, fünfzehn Tage nach einer erfolglosen Mahnung ohne vorheriges gerichtliches Verfahren vom Kauf zurückzutreten und den Schmuck wieder in Besitz zu nehmen.

Artikel 6ter: Verfall der Anzahlung

Wird der Restbetrag nicht innerhalb eines Monats nach der Mitteilung an den Kunden über die Fertigstellung des personalisierten Schmuckstücks bezahlt, gilt die geleistete Anzahlung als Schadensersatz, und die Bestellung wird automatisch storniert. Das Schmuckstück bleibt Eigentum von Simatta Bijoux.

Artikel 7: Lieferzeiten

Die Lieferzeiten betragen, in Werktagen ab Bestätigung der Bestellung:

• Vorrätiger Schmuck: Versand innerhalb von 24 Stunden (bei Bestellung vor 14 Uhr an einem Werktag), Lieferung in 1 bis 2 Tagen in Frankreich, 1 bis 5 Tagen in Europa und 1 bis 15 Tagen in der übrigen Welt.
• Auf Bestellung gefertigter Schmuck aus 925er Silber: 3 bis 6 Tage in Frankreich, 3 bis 9 Tage in Europa und 3 bis 19 Tage in der übrigen Welt. Einige Modelle (zum Beispiel rosévergoldet oder mit Labordiamanten) benötigen einige Tage mehr.
• Auf Bestellung gefertigter Goldschmuck: 2 bis 3 Wochen, mit optionalem IGI-Zertifikat 2 Wochen länger.
• Maßanfertigungen: 1 Monat ab Bestätigung der Bestellung und Eingang der Anzahlung.

Das voraussichtliche Lieferdatum jedes Schmuckstücks wird vor der Bestellung auf seiner Produktseite angezeigt.

Zölle und Einfuhrabgaben: Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union (Schweiz, Liechtenstein, Vereinigtes Königreich, Norwegen …) können bei Erhalt Zölle, Steuern und Einfuhrgebühren verlangt werden, die der Empfänger trägt.

Lieferverzug: Wird ein Schmuckstück nach dem bei der Bestellung angegebenen spätesten Lieferdatum geliefert (auf der Produktseite, auf der Kassenseite und in der Bestätigungs-E-Mail), gewährt Simatta Bijoux unbeschadet der gesetzlichen Rechte des Kunden:

• Verzug von weniger als einer Woche: einen zusätzlichen Rabattcode von 20 % auf die nächste Bestellung, kombinierbar mit jeder laufenden Aktion.
• Verzug von mehr als einer Woche: ein Geschenk des Shops, je nach verfügbarem Bestand, im Wert proportional zu den bestellten Artikeln und mindestens in Höhe der Hälfte des Bestellwerts.

Diese Fristen sind Richtwerte und können je nach Komplexität des Schmuckstücks sowie unserer Auslastung und der der Werkstätten variieren.

Artikel 8: Widerrufsrecht

Simatta Bijoux gewährt dem Kunden ab Erhalt seiner Bestellung 30 Tage Zeit, um sein Widerrufsrecht auszuüben – über die gesetzliche Frist von 14 Tagen hinaus. Einzelheiten zur Rücksendung finden Sie im Bereich „Rückgabe und Erstattung“.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Simatta Bijoux, Romain Simon, 105 avenue Jean Jaurès, 90000 Belfort, Frankreich, Telefon (WhatsApp): +33 7 56 97 28 74, E-Mail: contact@simattabijoux.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Simatta Bijoux, 105 avenue Jean Jaurès, 90000 Belfort, Frankreich, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (zum Beispiel Maßanfertigungen nach individuellem Angebot oder Schmuck mit persönlicher Gravur).

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An Simatta Bijoux, Romain Simon, 105 avenue Jean Jaurès, 90000 Belfort, Frankreich, E-Mail: contact@simattabijoux.com
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
• Bestellt am (*)/erhalten am (*):
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
• Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Artikel 9: Personalisierung

Simatta Bijoux bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihr Schmuckstück vollständig zu personalisieren. Sie können die Metallart (Gelbgold, Weißgold, Rosegold oder Silber), die Steinart (Diamant, Saphir, Smaragd usw.), die Qualität des Steins, seine Farbe, Größe und sein Gewicht sowie die Form des Schmuckstücks wählen. Persönliche Gravuren sind auf Anfrage ebenfalls kostenlos möglich. Die Preise der Personalisierungen sind auf unserer Website angegeben oder auf Anfrage erhältlich.

Artikel 10: Garantie

Unser gesamter Schmuck hat ab Kaufdatum eine vertragliche Garantie von 2 Jahren gegen alle Herstellungsfehler, ausgenommen normale Abnutzung und Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch.

Stellt der Kunde einen von der Garantie gedeckten Mangel fest, muss er Simatta Bijoux so schnell wie möglich schriftlich darüber informieren. Nach Prüfung wird Simatta Bijoux das mangelhafte Schmuckstück nach eigener Wahl innerhalb einer angemessenen Frist reparieren oder ersetzen.

Artikel 11: Haftung

Simatta Bijoux haftet nicht für Unannehmlichkeiten oder Schäden, die mit der Nutzung des Internets verbunden sind, insbesondere Dienstunterbrechungen, Eingriffe von außen oder Computerviren.

Simatta Bijoux haftet nicht für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung der Bestellung im Fall höherer Gewalt im Sinne der französischen Rechtsprechung.

Artikel 12: Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Website von Simatta Bijoux, insbesondere Marken, Logos, Grafiken, Fotos und Texte, sind ausschließliches Eigentum von Simatta Bijoux und durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt.

Artikel 13: Personenbezogene Daten

Die bei der Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten sind für ihre Bearbeitung erforderlich. Sie werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

Artikel 14: Cookies

Simatta Bijoux verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Surferlebnis auf unserer Website zu verbessern. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die beim Besuch unserer Website auf Ihrem Gerät (Computer, Tablet, Smartphone) gespeichert wird.

Cookies ermöglichen es uns:

• Ihr Erlebnis zu personalisieren, indem wir Ihre Einstellungen speichern (Sprache, angesehene Produkte usw.);
• Unsere Website zu verbessern, indem wir Ihre Nutzung analysieren;
• Ihnen auf Ihre Interessen abgestimmte Werbung anzuzeigen.

Sie können Ihren Browser jederzeit so einstellen, dass er alle oder nur bestimmte Cookies akzeptiert oder ablehnt. Das Blockieren bestimmter Cookies kann jedoch den Zugang zu einigen Funktionen unserer Website einschränken.

Weitere Informationen zu Cookies und ihrer Verwaltung finden Sie bei der CNIL (französische Datenschutzbehörde).

Artikel 15: Datenschutzerklärung

Die auf unserer Website abrufbare Datenschutzerklärung von Simatta Bijoux beschreibt, wie Ihre personenbezogenen Daten erhoben, verarbeitet und gespeichert werden. Sie informiert Sie außerdem über Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten (Auskunft, Berichtigung, Widerspruch usw.) und über die Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

Artikel 16: Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen französischem Recht. Alle Streitigkeiten über die Auslegung und Durchführung dieser AGB unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte